# E-commerce en Pto. de Venta

Retailketing no solo es posible a través del punto de venta físico, disponemos de otro medio donde el comercio retail y el marketing es posible, eso es el comercio electrónico. 

Muchos comercios minoristas no les ha quedado mas remedio que unirse a este nuevo medio, ya que la caída de ventas en estos establecimientos era cada vez mas común, tal vez porque no conseguían atraer al consumidor a su tienda, o insuficiente promoción, o simplemente que la gama de productos que comercializaba no estaba en el mejor emplazamiento posible.                                                                          

Gracias al e-commerce, esos problemas se han visto solventados: los consumidores encuentran a través de buscadores como Google, lo que necesitan, mientras que el comercio detallista tiene que ofrecer el mejor posicionamiento web, ya sea a través del SEO o SEM. A través de estas herramientas, podemos manejar nuestra publicidad de manera gratuita (como puede ser en el caso de la búsqueda orgánica o SEO), al igual que podemos llegar a ese consumidor que buscaba determinado bien.

Por tanto, el e-commerce amplia nuestra capacidad de venta llegando a nuevos consumidores. Sin embargo, estos consumidores necesitan ver que dicho comercio retail ofrezca un web con la que pueda familiarizarse, que encuentre lo que busca rápidamente y que sea "fiable" a la hora de comprar. Para ello, hay que ofrecer un responsive web design, con unas plataformas de pago como Paypal, y un servicio de atención al cliente online mediante Twitter o pagina de Facebook.

El e-commerce es un medio que hay que enfocarlo como una nueva forma de generar ventas, sin embargo, no hay que olvidar que hay que fidelizar al consumidor. Debemos soportar los costes fijos, generar ingresos recurrentes y mejorar el posicionamiento web. 

También hay que seguir captando clientes, al igual que lo hacemos en el punto de venta físico, y tratar de conocer que necesidades tienen mediante social media. 

Información sobre el cliente = ventajas competitivas frente a nuestros competidores

#Retailketing en Youtube!

Hola a todos!

Para celebrar los 4 meses del blog, he decidido continuar hablando de lo que mas me gusta, pero esta vez por Youtube, y de paso gestionar el canal Retailketing. No obstante, seguiré informando de cualquier novedad por el blog y @retailketing.

Esta vez os hablo de como rentabilizar vuestro punto de venta, relacionado con técnicas de merchandising tradicional, pero asociado a crear #Experiencias.

Espero que os guste!

Canal #Retailketing en Youtube

Publicidad poco efectiva en tiempos dificiles.

¿Que os dice esta imagen?

Como podéis observar, a diario recibimos infinidad de folletos publicitarios que acaban la mayoría en la basura. Lo que veis en la imagen supone una gran inversión para la empresa, que apenas rentabiliza. Por tanto, como podéis observar, no es la mejor forma para promocionarnos. ¿Que podemos hacer? Obviamente yo diría de optar por otras alternativas: obligarnos a leer publicidad en un folleto de un producto/servicio que no necesitamos, o que no es lo suficiente atractivo como para incitarnos una demanda, nos lleva a deshacernos de ello.

Partiendo de las "demandas por impulso", creo que en estos tiempos que corren, la mejor manera de obtener una publicidad efectiva seria a través del "online advertising" o marketing online. ¿Por que? Es mas económico, se dirige a todos los demandantes, y al mismo tiempo, a un publico objetivo. Con el marketing online podemos publicitar a través de redes sociales o anuncios online de nuestro producto/servicio, informando de los beneficios que le puede aportar al demandante, satisfaciendo sus necesidades, y ofreciendo una atención mas personalizada y directa.

Lo que esta claro hoy en día, es que los folletos han pasado a la historia. 

Los juegos del hambre - Metro de madrid

Durante el día previo del estreno de la película "Los juegos del hambre: en llamas", metro de Madrid y la película se aliaron para promocionarla en algunos de sus vagones. Esta publicidad ha hecho que Metro de Madrid luzca vagones realmente atractivos, al mismo tiempo que ha generado una gran atracción de los espectadores por querer verla. Estimo que habrán obtenido un alto ROI con esta publicidad efectiva.

Bar Trending Topic

El otro día, saliendo de mi trabajo, iba como siempre, fijándome en mi alrededor. De repente vi algo que me llamo mucho la atención. Se trata de un rotulo, en el cual ponia "Trending Topic". Eran letras bastante grandes, tanto que lo veía desde el otro lado de la calle (Doctor Esquerdo). Lleno de curiosidad, cruce la calle y me acerque a ver de que negocio se trataba. Resulto ser un bar, el cual, se podría decir que es una idea que esta entre: ser original o no. En mi opinión, en los tiempos que corren, que un bar consiga llamarte la atención simplemente por su nombre, me parece todo un acierto para iniciar una venta (indice de circulación alto). Todo un acierto de Retailketing.

Footlocker (Scan & Win)

Bueno hoy me salgo un poco del contenido teórico para contaros sobre una campaña que me ha llamado la atención. Esta campaña, llamada Scan & Win, es la que este fin de semana ha ofrecido la compañía Footlocker. La conocida empresa de ropa deportiva ha registrado una gran cantidad de ventas, incentivadas por los descuentos (de hasta 20 euros), pero también han regalado a los mas afortunados un par de zapatillas.

Ayer, en un establecimiento que tienen en el Centro Comercial de Parquesur (Madrid), un empleado repartía cupones a diestro y siniestro a toda persona que pasaba. Esto generó mucha expectación en el punto de venta, la gente había sido incitada a la compra debido a este descuento, era una compra que deseaban, se notaba la cara de emoción del consumidor. 
La empresa ha sabido amortizar este ultimo fin de semana de Septiembre, de la mejor manera posible. Ademas, de posicionarse el nº 1 para el consumidor en este centro comercial, frente a JD Trainers, el cual lleva abierto muy poco tiempo.

Con todo esto, me gustaría decir que es todo un acierto la expectacion que ha generado Footlocker. Esto es Retailketing

Marca de Fabricante & Marca De Distribuidor

Hoy vamos a analizar a fondo que son las MF y las MDD.

-MF: Marca de Fabricante, se trata de las marcas que reconocemos en nuestro establecimiento habitual, las cuales tienen una fuerte implantación en el mercado, debido a su publicidad, su imagen de marca, etc. Esto conlleva que sus productos tengan unos precios mas altos que el de las marcas blancas. Estas marcas pertenecen al fabricante (mayorista), pero son distribuidas en el punto de venta (minorista), bajo su propia imagen. 

Existen algunos fabricantes que fabrican para otras marcas, y que en el punto de venta son distribuidas bajo una MDD. Ej: Casatarradellas y Hacendado.

Sin embargo, tenemos empresas como Danone, que en sus anuncios, recalcan que no fabrican para otras marcas. 

-MDD: Marca De Distribuidor o Marca Blanca: se trata de la marca que es propiedad del distribuidor. Los productos de las marcas blancas son en algunos casos, mas bajos en calidad y precio que los de MF. Antiguamente era la marca principalmente mas denostada por el consumidor, su aspecto del envase era simple, con color neutro, poco llamativo. A día de hoy, se trata de una marca que puede estar en el lineal junto con la MF, presentando precios competitivos, envases muy atractivos, etc. Algunas de las MDD son: Hacendado, Carrefour, Aliada.

Según leí en el libro de "La rebelión de las marcas", actualmente las MDD acaparan un gran porcentaje en el mercado, el cual esta creciendo, ya que el consumidor de hoy en día busca las 3 B´s: Bueno, Bonito, Barato. Las MF están luchando para mantenerse en el mercado, y poder competir frente a esta rebelión de las MDD. Veremos como evoluciona este asunto.